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Häufig gestellte Fragen


Zugang

Wenn du dich für die Academy und/oder einen Kurs oder eine Challenge von Peter angemeldet hast und keine E-Mails dazu erhältst, überprüfe bitte erst Spam/und Junkordner, bevor du uns kontaktierst. Vielen Dank 😊

Mögliche Ursachen können hier sein:

Dein Passwort stimmt nicht. Nutze den Link „Passwort vergessen“, um dir ein neues Passwort zuschicken zu lassen

Dein Zugang wurde gesperrt. Sobald wir oder Digistore deine Zahlung nach einer Kündigung abbricht, hast du keinen Zugriff mehr auf die Inhalte der Academy.

Das gleiche passiert, wenn deine Zahlungen aus einem anderen Grund unterbrochen werden. Unser Zahlungspartner Digistore wird in beiden Fällen eine E-Mail-Benachrichtigung an dich schicken. Bitte überprüfe deinen Spamordner auf Mails von Digistore oder füge Digistore gleich zu Beginn deiner Mitgliedschaft als „Bekannten Absender“ hinzu.

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Inhalte

Versuchen Sie manuell die Qualität des Videos herunterzusetzen. Klicken Sie hierzu unten-rechts im Video auf das Zahnrad-Symbol und wählen Sie anstelle „Auto“ eine niedrigere Auflösung.

Videoqualität

Läuft das Video dennoch nicht ohne Ruckeln können Sie nur noch warten, bis das Video komplett geladen ist. Dazu betätigen Sie kurz nach dem Start die Pause-Taste.

Bitte habe Verständnis, dass wir dir nicht bei der Handhabung deines PCs oder Smartphones weiterhelfen können. Oftmals können dir bei solchen Fragen die Mitglieder unserer großartigen Community gute Tipps geben!

Einmal im Monat hast du als Academy-Mitglied die Möglichkeit, uns per Mail eine Frage zu stellen, die Peter dann in seinem Webinar aufgreift.
Leider können wir zwischen den Webinaren keine persönlichen Fragen beantworten oder Hilfestellung per E-Mail geben. Nutze dafür gerne jederzeit die Community auf Facebook oder Whatsapp.

Alle Audiodateien (Meditationen) stehen zum Download zur Verfügung.
Videos können nicht heruntergeladen werden.

Durch die Mitgliedschaft bei der Academy hast du nicht nur Zugriff auf alle Kurse von Peter, sondern auch die Gelegenheit, Teil einer Gemeinschaft zu sein. Zusätzlich gibt es einmal im Monat ein Webinar, in dem Peter Fragen beantwortet. Der Unterschied zu den Kursen als Einzelprodukt liegt daran, dass du nur während der Zeit deiner Mitgliedschaft Zugriff auf Kurse und Meditationen hast.

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Kündigung

Die Academy kann monatlich gekündigt werden. Dazu reicht erst einmal eine kurze Mail an: service@achtsamkeitsacademy.de und wir erklären dir den Vorgang über Digistore24
Am besten kontaktierst du uns ein paar Tage vor der nächsten Abbuchung.

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